Obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) platia pre nákup v internetovom obchode www.bylinkaren.com. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.bylinkaren.com je:
Mariana Láhner
miesto podnikania: Jelence 843/80, 034 01 Ružomberok
IČO: 40401391
DIČ: 1044742490
zapísaná v Živnostenskom registri Slovenskej republiky, vedenom Okresným úradom Ružomberok, odbor živnostenského podnikaniaE-mail: annalahner18@gmail.com
Telefónne číslo: 0908 241 212Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvárané v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti), riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami najmä zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.
V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník.
2. Vymedzenie pojmov
Spotrebiteľská zmluva – kúpna zmluva, ktorú uzatvára predávajúci so spotrebiteľom.
Predávajúci (dodávateľ) – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a spotrebiteľovi ponúka alebo predáva tovar alebo poskytuje služby.
Spotrebiteľ (kupujúci) – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy – objednávka kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho kupujúcemu.
Obchodné podmienky – zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke www.bylinkaren.com, telefonicky alebo e-mailom. Od momentu potvrdenia objednávky vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.
4. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomne a doručené predávajúcemu na adresu miesta podnikania alebo e-mailom. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Odstúpenie od zmluvy nie je možné pri tovare, ktorý bol spotrebovaný, použitý alebo ktorého povaha to vylučuje, najmä z hygienických dôvodov (napr. otvorené kozmetické výrobky alebo výživové doplnky).
5. Zodpovednosť za vady, reklamácie a záruka
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s ustanoveniami § 619 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
Pri potravinách, vrátane sypaných čajov, zodpovednosť za vady trvá do dátumu minimálnej trvanlivosti alebo dátumu spotreby, ktorý je uvedený na obale výrobku. Po uplynutí tejto doby právo na uplatnenie reklamácie zaniká.
Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí bezodkladne skontrolovať. V prípade zistenia vady je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po jej zistení.
Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo elektronicky prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa jej riadneho uplatnenia, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
6. Možnosti platby
Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu nasledovnými spôsobmi:
platbou kartou online
dobierkou pri prevzatí tovaru
7. Spôsoby doručenia
osobný odber na adrese: Jelence 843/80, 034 01 Ružomberok
Slovenská pošta
Dodacia lehota začína plynúť dňom potvrdenia objednávky. V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci bezodkladne informovaný.
8. Ceny
Všetky ceny uvedené na webovej stránke www.bylinkaren.com sú konečné, vrátane DPH, ak je predávajúci platiteľom DPH, a všetkých zákonných poplatkov. Konečná cena je uvedená v potvrdení objednávky.
9. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a plnenia zmluvy.
Osobné údaje nebudú poskytnuté tretím osobám, s výnimkou dopravcov zabezpečujúcich doručenie tovaru.
10. Orgán dozoru
Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71
011 79 Žilina
11. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.bylinkaren.com. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu alebo doplnenie. Práva a povinnosti sa riadia znením obchodných podmienok platným v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.